Schriftelijke vragen aan het college van Gilbert Isabella naar aanleiding over de online kaartverkoop Stadsschouwburg.

---

“De online kaartverkoop voor het nieuwe theaterseizoen is begonnen. Bestel nu kaarten via deze website!”. Met deze wervende tekst begint de website van de Stadsschouwburg Utrecht. In de praktijk is gebleken dat dit niet zo makkelijk blijkt te gaan als wordt verondersteld.

In AD/UN van 12 juni ’07 zegt een woordvoerder dat het systeem uitvoerig is getest maar toch de grote drukte van de kaartverkoop niet aan kon. Dat is nu precies wat vele inwoners van de stad vooraf hebben ingeschat. Berichten uit de stad geven aan dat er geen doorkomen aan is. Na lang online proberen hebben veel mensen geprobeerd via de kassa alsnog kaartjes te krijgen, wat daar weer tot grote drukte leidde. En dat was nu precies waar de stadsschouwburg van af wilde.

Al met al zeer teleurstellend! En dit jaar voor vele Utrechtse bezoekers dus geen plaats in onze eigen stadsschouwburg?
De PvdA fractie maakt zich zorgen over dit feit en de wijze waarop onze inwoners een kaartje voor een aardige voorstelling te pakken moeten zien te krijgen. Niet alleen de lange wachttijd schrikt potentiële bezoekers van de schouwburg af, ook het feit dat een trouwe groep van abonnementhouders geen kans meer maakt bij het bestellen van kaartjes vindt cultuurwoordvoerder Gilbert Isabella een ongewenste ontwikkeling.

Bovendien is bij online verkoop al eerder gebleken dat populaire voorstellingen per direct zijn uitverkocht. Diezelfde dag worden de kaartjes echter op de vrije markt via internet voor hogere prijzen te koop aangeboden.

De PvdA fractie heeft naar aanleiding van deze ontwikkeling de volgende vragen aan de wethouder:

1. Heeft het college vernomen dat de kaartverkoop van de Stadsschouwburg tot grote problemen heeft geleid?

2. Wat vindt het college van deze ontwikkeling?
3. Is het college met de PvdA van mening dat de toegankelijkheid voor alle inwoners van onze stad voor voorstellingen van de stadsschouwburg belangrijk is voor het culturele klimaat van Utrecht?
4. Op welke wijze denkt het college hier voldoende garanties in de toekomst te kunnen bieden?
5. Wat gaat het college ondernemen als tegemoetkoming richting al de teleurgestelde  klanten van de stadsschouwburg die door deze “vernieuwde werkwijze” geen kaarten hebben weten te bemachtigen?