Uit signalen van ouders blijkt er onduidelijkheid te bestaan over de bezoekmomenten van de consultatiebureaus. Op de website van de gemeente Utrecht staat een overzicht  wanneer kinderen een bezoek dienen te brengen aan het consultatiebureau. Deze termijnen worden niet altijd gehaald, ouders krijgen in plaats van een oproep een brief met de mededeling dat er grote achterstanden zijn en dat de afspraak uitgesteld wordt. Ook als het kind twee jaar wordt, volgt er niet altijd een oproep. Raadsleden Gadiza Bouazani en Bouchra Dibi hebben daarom de volgende vragen gesteld aan het college.