De fractie van de PvdA Utrecht krijgt diverse signalen van burgers dat de dienstverlening van de Gemeentelijke Kredietbank ernstig tekortschiet. Mensen worden niet goed geholpen en dat in een tijd dat de nood het hoogst is. PvdA-raadslid Bouchra Dibi heeft daarom schriftelijke vragen gesteld aan het College.
Dibi: "In een tijd waarin steeds meer mensen in financieel zwaar weer verkeren is het heel belangrijk dat mensen op een effectieve manier geholpen worden. Wanneer dit niet gebeurt, lopen schulden steeds verder op en raken deze mensen nog verder van huis."

Inwoners die zich tot de Kredietbank wenden voor schuldhulpverlening, krijgen te vaak niet tijdig de hulp die ze nodig hebben. Na een intakegesprek kan het twee maanden duren voordat iemand eindelijk voor een vervolggesprek wordt uitgenodigd. In tussentijd lopen de schulden op.
Daarnaast worden mensen met inkomen uit dienstbetrekking geconfronteerd met eisen als het verplicht volgen van Nederlandse taallessen voordat de aanvraag voor schuldhulpverlening überhaupt in behandeling wordt genomen. ZZP'ers wordt verzocht zich uit te laten schrijven bij de Kamer van Koophandel en huisbezitters worden soms gewoon simpelweg niet geaccepteerd.

Het College heeft recent het dienstverleningsconcept van de Dienst Werk en Inkomen aan de gemeenteraad voorgelegd. Bedoeling is dat er een geheel nieuwe werkwijze ingevoerd gaat worden opdat mensen beter geholpen kunnen worden.

Wat de PvdA betreft kan en moet de schuldhulpverlening veel beter. Mensen die de stap hebben durven te zetten en hun problemen willen oplossen verdienen onze steun. De PvdA wil opheldering over de huidige werkwijze van de Kredietbank en heeft daarom onderstaande vragen ingediend.

Voor meer informatie kunt u zich wenden tot Bouchra Dibi: b.dibi@utrecht.nl of 06-23121444.